Prelucrarea datelor cu caracter personal

INFORMATII PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice CALOR SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra sau o alta persoana.
Scopul colectarii datelor este emiterea facturilor de vanzare marfa si servicii. Refuzul dvs. determina neinregistrarea datelor.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la SECRETARIAT CALOR ( [email protected] )
De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Observatie:
*orice persoana are dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nicio justificare, la prelucrarea datelor sale personale in scopuri de marketing direct

DATELE DE CONTACT ALE OPERATORULUI

Datele cu caracter personal pe care ni le furnizati sunt prelucrate de operatorul de date CALOR SRL, cu sediul in Bucuresti, Str. Progresului nr. 30-40, sector 5, numarul de inregistrare in Registrul Comertului J40/13176/1991, cod de inregistrare fiscala RO 3004724.

Numarul de inregistrare al CALOR SRL in Registrul de Evidenta a Operatorilor de Date cu Caracter Personal este 0011293.

Va rugam sa ne transmiteti solicitarile dumneavoastra referitoare la exercitarea drepturilor privind protectia datelor cu caracter personal prin e-mail, la urmatoarea adresa de email: [email protected] 

CUM SE OBTIN DATELE CU CARACTER PERSONAL

Ca vizitator al site-ului www.calor.ro , nu trebuie sa furnizati date cu caracter personal pentru a putea utiliza acest site.

Datele personale pe care le prelucram sunt furnizate de dumneavoastra atunci cand va creati un cont de utilizator/client al magazinului on-line, cand cumparati produse de pe site sau cand solicitati solutionarea unor cereri sau reclamatii. 

Totusi, acest site colecteaza informatii standard de autentificare pe internet, cum ar fi adresa IP, tipul de browser si limba de utilizare, timpii de acces etc. Pentru a ne asigura ca site-ul este bine gestionat si pentru a facilita o navigare imbunatatita, noi sau furnizorii nostri de servicii web putem utiliza cookie-uri. Pentru detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul modulelor cookies, va rugam sa accesati Politica cookies.

CE CATEGORII DE DATE SUNT PRELUCRATE

Pentru crearea unui cont de utilizator pe site

Sunt necesare date cu caracter personal, in vederea identificarii dumneavoastra.

Date utilizate: nume, prenume si email

Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. a) - Consimtamantul dumneavoastra - din Regulamentul (UE) nr. 679/2016

Pentru prestarea serviciilor de comert online

Sunt necesare datele de livrare si datele prevazute de legislatia fiscala in vigoare pentru onorarea comenzilor plasate pe site.

Date utilizate: nume, prenume, email, nr. de telefon si adresa

Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. b) - Executarea unui contract - din Regulamentul (UE) nr. 679/2016

Pentru imbunatatirea serviciilor oferite

Este necesara prelucrarea datelor atunci cand ne veti oferi feedback privind activitatea desfasurata de noi.

Date utilizate: nume, prenume, email si nr. de telefon

Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. a) - Consimtamantul dumneavoastra si lit. f) Interes legitim - din Regulamentul (UE) nr. 679/2016

Pentru solutionarea cererilor sau a reclamatiilor

Este necesara prelucrarea datelor pentru a raspunde solicitarilor sau reclamatiilor transmise catre noi.

Date utilizate: nume, prenume, e-mail, nr. telefon, adresa, precum si eventual alte date cu caracter personal, in functie de necesitati, ce pot fi necesare pentru a se putea da curs solicitarii dvs.

Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. f) - Interes legitim - din Regulamentul (UE) nr. 679/2016

Pentru transmiterea de newslettere sau comunicari de marketing privind promovarea produselor

Sunt date utilizate in scopul informarii dvs. cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele de care sunteti interesati

Date utilizate: nume, prenume, email si nr. de telefon

Temei juridic: Art. 6 alin. (1) lit. a) - Consimtamantul dumneavoastra - din Regulamentul (UE) nr. 679/2016

CUI SUNT DIVULGATE DATELE CU CARACTER PERSONAL

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii doar de catre CALOR SRL.

CALOR SRL nu va vinde, comercializa sau inchiria informatiile personale furnizate de dumneavoastra. Datele nu vor fi transmise unei terte parti, cu exceptia situatiei in care suntem obligati din punct de vedere legal sa facem acest lucru.

Datele personale furnizate de dumneavoastra pot fi transferate partenerilor/ furnizorilor de de transport, curierat, instalatii etc, care actioneaza ca persoane imputernicite de CALOR.

Acestia se obliga sa respecte instructiunile furnizate de operatorul de date, in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal.

CAT TIMP SUNT STOCATE DATELE CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal sunt colectate si prelucrate pe intreaga perioada cat vizitati site-ul nostru sau aveti un cont pe acesta.

Datele cu caracter personal vor fi pastrate atat cat este necesar pentru scopul pentru care sunt colectate si doar cu respectarea prevederilor legale in vigoare.

Datele cu caracter personal nu vor mai fi stocate in situatia in care solicitati stergerea contului, acestea vor fi sterse in termen de maxim 30 de zile. 

DREPTURILE DUMNEAVOASTRA IN LEGATURA CU PRELUCRAREA DATELOR

In conformitate cu legislatia in domeniul protectiei datelor cu caracter personal, aveti urmatoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele prelucrate

Aveti dreptul sa stiti daca va utilizam sau va stocam datele cu caracter personal. Acest drept se poate exercita prin solicitarea unei copii a datelor, cunoscuta in mod obisnuit ca facand o „solicitare de acces la date". In acest caz vom furniza o copie a datelor dumneavostra cu caracter personal. Pentru orice alte copii solicitate de dumneavostra ne rezervam dreptul de a percepe o taxa rezonabila, bazata pe costurile administrative. 

Dreptul de a rectifica datele inexacte sau de a completa aceste date

Aveti dreptul permanent de a ne solicita rectificarea sau completarea datelor dumneavoastra cu caracter personal care sunt inexacte sau incomplete.

In acest sens va vom solicita urmatoarele informatii:

- Sa precizati datele inexacte sau incomplete

- Sa precizati cum trebuie corectate datele

- Daca este posibil, sa faceti dovada inexactitatii datelor. 

Dreptul de portabilitate

Aveti dreptul de a primi intr-un  format  structurat datele cu caracter personal care va privesc  si  pe  care  le-ati  furnizat  operatorului  si  aveti dreptul de a transmite aceste date altui operator, in cazul in care prelucrarea are la baza consimtamantul dumneavoastra sau executarea unui contract si se realizeaza prin mijloace automate.

Dreptul de solicita stergerea datelor cu caracter personal

In anumite circumstante ne puteti solicita sa stergem datele dumneavoastra cu caracter personal. Acest drept nu este unul absolut si este aplicabil in urmatoarele situatii:

- Datele nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost prelucrate

- Ati retras consimtamantul (retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii pana la momentul retragerii)

- Va opuneti prelucrarii datelor cu caracter personal

- Datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal.   

Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor

Prin exercitarea acestui drept aveti posibilitatea de a ne solicita sa nu utilizam datele dumneavoastra in niciun fel si doar sa le stocam pana cand primim o alta solicitare de la dumneavoastra, in urmatoarele situatii:

- Ati solicitat rectificarea datelor, pana la corectarea acestor date

- V-ati opus stergerii datelor in cazul prelucrarii ilegale

- Ati solicitat sa va oferim anumite date pentru apararea unui drept.   

Dreptul de a va opune prelucrarii datelor

Aveti dreptul sa va opuneti utilizarii datelor personale in anumite circumstante. Daca in urma analizarii cererii, din motive legitime, nu putem da curs solicitarii, va vom transmite decizia noastra, motivata.

Daca obiectia este absoluta sau mai presus de interesele noastre, vom opri prelucrarea datelor personale pentru utilizarea la care v-ati opus.

Dreptul de a va retrage oricand consimtamantul dat

In vederea exercitarii dreptului dumneavoastra de retragere, puteti folosi butonul de dezabonare de la newsletter.

Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere 

Acest drept va confera posibilitatea de a sesiza autoritatile competente atunci cand considerati ca s-au incalcat dispozitiile legale in materia protectiei datelor cu caracter personal.